Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien

1. Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hinweis für unsere Kunden: Da es sich bei unseren Produkten um Hygieneartikel handelt, erlischt Ihr Rückgaberecht sofort, sobald die Versiegelung, die Schutzfolie oder die Originalverpackung geöffnet wurde. Wir können nur unbenutzte und originalversiegelte Ware zurücknehmen.

3. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail an [[email protected]]) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

5. Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind von Ihnen zu tragen.

6. Beschädigte oder defekte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, uns dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Bitte senden Sie eine Beschreibung des Fehlers sowie Fotos/Videos an unseren Kundensupport unter [[email protected]]. Wir werden den Fall prüfen und Ihnen gegebenenfalls eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung anbieten.